服务明星看过来|以仁心施医术，用关爱筑健康

今年上班是第四个年头，我一直奉行提升医疗技术是得到患者信任的硬性指标，本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨。积极投身于工作中，默默奉献自己。

肿瘤治疗周期长，每个病种的治疗方案不一样，化疗时间及周期也不一样，就注定了一个肿瘤病人隔三差五的就住院，刚刚出院10天半个月就又住院了，住在医院的时间比在家里还要长，长期的放疗和化疗会使身体出现不同程度的不适，如恶心呕吐消化道反应，如手脚麻木，如脱发，如放射性皮炎。他们与病魔展开着一场持久的马拉松式的赛跑，看着他们痛苦，我只想尽我最大的努力去帮助他们，从他们身上我也学会了很多。

有次夜班，赵婆婆睡不着，看着我坐在办公室里，就过来想找我聊聊天。听她讲从小的生活不易，经历过饥饿、高强度劳作等，聊着聊着，听她说她一直与人为善，一直乐于帮助他人，最终老了却有了一身的病。

我宽慰她：人都会经历生老病死不同的状态，随着年龄的增长，体力不断下降，免疫力不足，总会遇到各种各样的疾病，有时会有一时的痛苦、难受，我们一起去正视、面对它，共同努力去治愈、去缓解。再说您子女都很孝顺，一有时间都来看望您，您是有福气的，保持乐观的生活态度，我们的心情也会不一样。慢慢聊着有一两个小时后，赵婆婆心情好多了，随后回病房休息去了。

在临床工作中，对于“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”这句活有很深的体会，在去治疗疾病的时候，也不能忘了去关注患者的心理状况，身心是相互影响的。

有一位乳腺癌患者，既往又有左上肢术后水肿，放疗后出现放射性皮炎，胸壁大面积皮肤损失，伴有大量渗液、出血，需要长时间换药及中药外敷治疗，患者只有一侧肢体灵活，做各种操作不方便，生活能勉强自理，家属因为在外地无法时刻帮忙。在她那段住院期间，我每天都会抽出一个多小时时间来帮助她换药，尤其伤口渗液很多，纱布易与皮肤粘住，需要很小心的去换药，每次都需要经过消毒-中药湿敷-棉签蘸干-再纱布覆盖的过程。每天顺便帮忙倒水、点餐等生活方面的照顾。经过近半个多月的治疗后，伤口终于恢复结痂、干燥，出院时患者及家属表示了深深的感谢。对于工作中能够用自己的专业知识帮助到患者，是我是不断进步的动力，积极深入学习肿瘤治疗的相关中西医治疗技术及方法，努力拓展科室相关治疗手段，弘扬中医特色治疗，大力发展中医药疗法优势，减轻放化疗副反应，让患者能够舒心。

在临床中，我们不仅要关注疾病，还需要关注生病的人，时时刻刻做到以人为本，耐心、细心的治疗，才是患者所需要的。同时在与患者相处的过程中，对于才工作不久的我来说，不论是他们乐观、积极的人生态度还是他们各种丰富的人生经历，我也从中获益许多。