服务明星看过来|细心呵护，温暖人心

时光如流水般匆匆，自2015年5月踏入我院的大门，至今已积累了宝贵的9年临床工作经验。这九年间，我从一个怀揣梦想与幻想的学生，逐步蜕变成为一位成熟稳重、护理经验丰富的护士。一直以来，我秉持着积极主动、认真负责的态度，无论面对何种挑战，都从不计较个人得失，而是满怀热情地将自己的爱心、细心与责任心融入日常的护理工作中。凭借娴熟的护理技术和良好的服务态度，我致力于为患者提供优质的护理服务，也因此赢得了科室领导和患者的一致好评。

“冰冻三尺，非一日之寒”，在护理这片。沃土上，我挥洒了辛勤的汗水，也流下了委屈和泪水。但每当看到患者因我的付出而重获健康与幸福，我的内心便充满了由衷的欣慰与幸福。尽管护理工作充满挑战，压力重重，但每当听到患者那一声简单的“谢谢，你辛苦了”，我的疲惫便瞬间烟消云散，转化为一种源自心底的快乐与满足。这份动力源泉，正是源自患者的需要。

在我科，卧床患者较多，我们的工作远不止打针、发药和治疗那么简单。每一位患者背后都有着独特故事和情感，需要我们用心去倾听和呵护。记得病房里有一位高龄且认知障碍的太婆，她虽然记忆减退，但每天见到我时，总会露出慈祥的笑容，亲切地问候：“来上班了，吃早饭了吗？”这简单的话语，如同家的温暖，让我倍感亲切。

在为她做晨间护理时，太婆总是不忘表达她的感激之情：“你们辛苦了，麻烦你们啦……”她的声音里充满了真诚和温情。有时，她还会像对待自己的孙姑娘一样，拉着我的手，往我口袋里塞零食，那份疼爱之情，让我感受到了家的温暖和长辈的关怀。就在这一天，她发高烧，身体不适，平时坚强的她不愿麻烦他人，但那天她浑身乏力，静卧在床。我发现她的尿不湿已经湿透，衣服也被汗液浸湿，在与她轻声沟通后，我细心地为她擦洗了全身并更换了干净的衣裤。在喂她吃药时，我轻声细语地安慰她，就像小时候母亲哄我吃药一样。那一刻，太婆紧紧握着我的手，不停道谢，说我们就是她的亲人、她的依靠。这份深深的信任和依赖，让我更加坚定了为患者付出一切的决心。我们彼此温暖着，成为了对方心中的寄托。

在一个阳光明媚的清晨，金色的阳光透过窗户洒在病床上，照亮了那位痛苦而坚韧的七旬老人。他因一场意外而严重受伤，身上布满了令人望而生畏的伤口。当我推着治疗车来到他身旁时，他看着我和治疗车上的药水和纱布，心中五味杂陈。

换药的过程对于这位老年痴呆的他总是尤为艰难，他时而清醒，时而糊涂，常常在疼痛中迷失方向，不知道自己身处何地。但我用耐心和爱心安抚他，让他知道每一次的努力都会减轻他的痛苦。我小心翼翼地掀开纱布，清理伤口，动作轻柔而准确，以免惊扰到他脆弱的神经。在这个过程中，我始终保持着微笑和他聊着家常，转移他的注意力，为他加油打气。我深知，笑容对于他来说，就是最宝贵的药物，能够暂时驱散他心中的阴霾。有时，他会突然忘记我是谁，但是我的笑容和温柔的话语总能让他感到安心。

通过我的专业知识和无私关爱，他逐渐不再畏惧换药的过程，痛苦的表情也逐渐减轻，取而代之的是一种信任与依赖。那一刻，我深深地感受到自己工作的意义和价值，作为医护人员，我们不仅仅是治疗患者的身体创伤，更是在他们最无助的时候给予他们温暖和希望。

岁月流转，红颜易老，但我的成长却在这段时光中得到了最好的见证。这些年里，我获得了不少荣誉，如“院里未来之星”、“优秀员工”、“青年岗位能手”、“优秀护士”称号。这些荣誉既是对我工作的肯定，也是对我的鞭策。但成绩属于过去，未来的路还很长，我知道我还需要做得更多。我将继续努力、不断进取，做一名更加优秀的护理工作者，为患者带来更多的希望和温暖。