武钢二医院青年成长成才培训系列报道之三

9月14日，武钢二医院《青年成长成才培训班》第三次课程顺利开讲，武钢二医院党委委员、副院长黄永祥、华润武钢总医院医疗发展部部长李维瑜为学员们授课，受到学员们的热烈欢迎。   

上午，黄院长讲授了《构建支持全面创新体制机制》的课程，强调了科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力的相关理念。同时，结合医院的实际，阐述了该院创新的两个第一、创新的过程以及带来的意义，整场讲座让在场学员受益匪浅。

下午，华润武钢总医院李维瑜部长为大家讲授了《 如何应用接触点管理提升患者就医体验》。她告诉大家，服务没有最好，只有更好，服务永无止境。